DUK
Bendri klausimai
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas, o pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 3–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Pristatymo būseną galite patikrinti bet kuriuo metu mūsų puslapyje „Sekite savo užsakymą“
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame pagrindines kredito/debeto korteles, taip pat kitus saugius mokėjimo būdus, pasiekiamus atsiskaitymo puslapyje.
Klausimai apie pristatymą
Ar siunčiate į visą Lietuvą?
Taip, pristatome į visą Lietuvą per Lietuvos Paštą.
Ar pristatymas nemokamas?
Taip, visoms siuntoms į Lietuvą taikomas nemokamas pristatymas, be minimalios pirkinio sumos.
Kiek laiko užtrunka užsakymo apdorojimas prieš išsiuntimą?
Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas prieš juos išsiunčiant.
Klausimai apie grąžinimą
Kokia jūsų grąžinimo politika?
Nuo prekės gavimo dienos turite 30 dienų prašyti grąžinimo ar keitimo, jei prekė yra originalios būklės, nenaudota ir su etiketėmis.
Kaip galiu prašyti grąžinimo ar keitimo?
Tiesiog užpildykite formą mūsų puslapyje „Prašyti grąžinimo“, nurodydami užsakymo numerį ir priežastį. Susisieksime su jumis dėl tolesnių žingsnių.
Kas apmoka grąžinimo išlaidas?
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė turi defektą arba įvyko mūsų klaida — tokiu atveju išlaidas padengiame mes.