Naudojimosi taisyklės
Šios Naudojimosi taisyklės reglamentuoja sąlygas, kuriomis internetinė parduotuvė Sofija Utena (sofijautena.lt) teikia paslaugas savo klientams.
Naudodamiesi Sofija Utena svetaine, jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis bei su Privatumo politika, galiojančia jūsų apsilankymo metu. Jei nesutinkate su bet kuria šių sąlygų dalimi, prašome nesinaudoti mūsų svetaine ir nepirkti joje.
Sofija Utena pasilieka teisę bet kada atnaujinti ar keisti šias Taisykles be išankstinio įspėjimo. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį.
Produktų informacija ir kainos
Kiekvieno produkto puslapyje pateikiame aiškų aprašymą, nuotraukas ir/ar vaizdo įrašus. Stengiamės, kad ši informacija būtų tiksli, ir įsipareigojame kuo greičiau ištaisyti galimas klaidas.
Visos kainos rodomos eurais (€) ir jau apima taikomą PVM bei pristatymo išlaidas (jei taikoma). Sofija Utena pasilieka teisę bet kada keisti kainas, akcijas ir produktų aprašymus.
Klientas įsipareigoja nenaudoti svetainės turinio (nuotraukų, aprašymų ir kt.) be aiškaus Sofija Utena sutikimo, laikantis autorių teisių ir kitų taikomų įstatymų.
Galimi mokėjimo būdai
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
Po apmokėjimo patvirtinimo, klientas gauna el. laišką su užsakymo patvirtinimu ir sąskaita faktūra.
Pirkimo sąlygos
Visi svetainėje esantys produktai gali būti įsigyti, išskyrus atvejus, kai baigiasi jų atsargos. Jei produktas tampa nebeprieinamas po užsakymo patvirtinimo, susisieksime su jumis el. paštu kuo greičiau.
Mokesčiai
Visos kainos jau apima galiojantį PVM tarifą pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Pristatymo išlaidos
Pristatymas į visą Lietuvą yra nemokamas, vykdomas per Lietuvos Paštą. Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas, o pristatymas paprastai trunka 3–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Užsakymo atšaukimas
Klientas gali atšaukti užsakymą, kol jis dar neišsiųstas. Kadangi užsakymus apdorojame per 1–2 darbo dienas, prašome kuo greičiau kreiptis el. paštu info@sofijautena.lt, jei norite atšaukti užsakymą.
Jei prašymas atšaukti gaunamas jau po išsiuntimo, siunta bus pristatyta, o klientas galės pradėti grąžinimo procesą po jos gavimo.
Sofija Utena pasilieka teisę neapdoroti užsakymo ar negrąžinti pinigų, jei nustatoma duomenų klaida, sukčiavimas ar netinkamas kliento elgesys.
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, turite teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties. Sofija Utena savanoriškai pratęsia šį terminą iki 30 dienų.
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite el. paštu info@sofijautena.lt.
Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, originalioje pakuotėje ir su etiketėmis. Grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote perkant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pasiliekame teisę sulaikyti grąžinimą, kol negausime prekės atgal arba kol nepateiksite įrodymo, kad ji išsiųsta.
Nekokybiškos prekės: visoms prekėms taikoma 2 metų teisinė kokybės garantija pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą. Jei gavote nekokybišką prekę, turite teisę reikalauti jos pataisymo, pakeitimo arba pinigų grąžinimo — nepriklausomai nuo aukščiau nurodyto 30 dienų termino.
Skundai
Jei turite skundą dėl bet kokio mūsų produkto ar paslaugos, susisiekite el. paštu info@sofijautena.lt. Atsakysime raštu per 14 dienų.
Atsakomybės apribojimas
Sofija Utena neatsako už trečiųjų šalių pateiktą informaciją, technines klaidas ar kitas kliūtis, trukdančias tinkamai naudotis svetaine. Sofija Utena neatsako už netiesioginę žalą, susijusią su produktų naudojimu ar pristatymo vėlavimais, kylančiais dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (pvz., vežėjo vėlavimas).
Taikoma teisė
Šios Taisyklės ir visi su jomis susiję ginčai reglamentuojami Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Kontaktai
Bet kokiu klausimu susisiekite el. paštu info@sofijautena.lt. Mūsų komanda pasiekiama 24/7.